Jika ini mencakup semua penafsiran maskapai penerbangan mengenai tiket yang tidak dapat dikembalikan, pada dasarnya ini adalah tiket penerbangan “penjualan” yang tidak dapat diubah atau dikembalikan sejumlah uang yang Anda bayarkan untuk tiket tersebut.
Apa perbedaan antara tiket yang tidak dapat dikembalikan dan dapat dikembalikan?
Jika Anda membeli tiket pesawat yang dinyatakan dapat dikembalikan, Anda akan dapat mengganti jumlah penuh jika Anda ingin membatalkan penerbangan Anda. Perlu diperhatikan bahwa kebijakan beberapa maskapai penerbangan mengharuskan pembeli membayar biaya layanan untuk membatalkan penerbangan. Jadi, dalam hal ini, Anda mungkin tidak mendapatkan pengembalian dana penuh atas tiket yang dapat dikembalikan.
Namun, tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan tidak dapat dikembalikan dengan harga yang telah dibayar penuh. Dalam beberapa kasus, maskapai penerbangan dapat menerima pembatalan atau perubahan harga tiket yang tidak dapat dikembalikan, namun akan memberikan pengembalian dana sebagian dalam bentuk voucher. Maskapai penerbangan lain akan melakukan penggantian biaya dengan kartu kredit atau uang tunai, tetapi hal ini jarang terjadi. Dan bahkan jika Anda memenuhi syarat untuk segala bentuk pengembalian dana, Anda mungkin harus membayar biaya perubahan atau biaya pemrosesan lainnya.
Apakah penerbangan yang tidak dapat dikembalikan sah?
Jawaban singkatnya adalah ya. Tiket penerbangan memiliki waktu simpan tertentu dan harganya berfluktuasi sesuai dengan permintaan dan penawaran pasar, serta variabel lain yang tidak dapat diprediksi. Setelah itu, jika setiap pelanggan kembali atau mengganti tiket untuk mendapatkan pengembalian uang penuh, maskapai penerbangan harus menaikkan harga secara keseluruhan sebagai cara untuk memperhitungkan risikonya. Dan itulah mengapa tiket yang tidak dapat dikembalikan selalu merupakan tiket termurah yang ditawarkan oleh sebuah maskapai penerbangan.
Membatalkan tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan
Seperti disebutkan sebelumnya, pelancong yang perlu membatalkan penerbangan yang tidak dapat dikembalikan mungkin akan mendapatkan sebagian voucher maskapai penerbangan, dan jarang mendapatkan pengembalian uang tunai atau kartu kredit yang disertai dengan biaya pemrosesan besar yang akan menurunkan nilai pembelian awal. Semua ini sepenuhnya bergantung pada kebijakan pengembalian uang tiket maskapai penerbangan, serta faktor lain seperti loyalitas pelanggan atau kelas tarif tertentu.
Tiket dengan potongan harga tinggi biasanya diklasifikasikan sebagai tiket ekonomi dasar dan, sebagai aturan, tiket ini tidak dapat dikembalikan atau diubah, tanpa pengecualian. Namun, seiring diterapkannya aturan 24 jam DOT, wisatawan dapat melakukan perubahan atau membatalkan penerbangan mereka dalam waktu 24 jam sejak pembelian dilakukan.
Bagaimana cara menukar tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan tanpa membayar biaya?
Hal ini bergantung sepenuhnya pada kebijakan maskapai penerbangan apakah Anda harus membayar biaya perubahan atau pembatalan jika Anda memutuskan untuk mengubah atau membatalkan tiket Anda. Tapi itu juga tergantung pada keadaan tertentu. Misalnya, kematian seseorang yang Anda sayangi mungkin cukup bagi maskapai penerbangan untuk membebaskan biaya pembatalan. Prosesnya tidak selalu mudah, biasanya berjalan seiring dengan kebutuhan untuk memberikan bukti yang menyebabkan terciptanya keadaan tersebut.
Contoh lain ketika maskapai penerbangan dapat mengesampingkan biaya perubahan atau pembatalan adalah ketika maskapai mengubah waktu penerbangan Anda (setidaknya satu jam sebelum atau sesudah waktu yang dijadwalkan). Begitu pula dengan penerbangan yang dibatalkan oleh maskapai penerbangan dan penerbangan yang mengalami penundaan lebih dari waktu yang disebutkan dalam kebijakan refund tiket pesawat maskapai tersebut.
Jika penerbangan Anda mengalami perubahan seperti dibatalkan atau ditunda, maskapai penerbangan harus menghubungi Anda sehingga Anda dapat melakukan perubahan pada penerbangan dengan sedikit biaya atau tanpa biaya sama sekali. Jika maskapai penerbangan tidak menghubungi Anda, Anda harus menghubungi perwakilannya dan langsung meminta pengembalian dana jika Anda bersedia melakukannya.
Hilang, dibatalkan, dan tidak muncul untuk penerbangan yang tidak dapat dikembalikan
Wisatawan dengan harga tiket yang tidak dapat dikembalikan dan ketinggalan pesawat karena alasan di luar kendali mereka, seperti koneksi yang tertunda atau kondisi cuaca buruk seperti biasanya, tidak dikenakan biaya perubahan atau pembatalan apa pun. Mereka juga dapat ditawari tiket siaga untuk penerbangan berikutnya yang tersedia, namun hal tersebut tidak menjamin bahwa mereka akan tiba di tujuan tepat waktu atau sesuai rencana perjalanan awal.
Dalam kasus lain, ketika pelancong berpotensi dapat mengontrol apakah mereka akan ketinggalan pesawat atau tidak, seperti tidur berlebihan atau muncul dengan tanda pengenal yang sudah habis masa berlakunya, mereka kemungkinan akan dikenakan biaya untuk modifikasi penerbangan.
Contoh lain, ketika penumpang terlambat berangkat, misalnya, maskapai penerbangan dapat menyediakan slot siaga untuk penerbangan berikutnya jika mereka tiba di bandara dalam waktu kurang dari dua jam setelah ketinggalan penerbangan.
Seperti yang Anda lihat, setiap kasus tertentu dapat didiskusikan dengan maskapai penerbangan dan dapat memberikan hasil yang baik bagi penumpang. Fakta sederhananya adalah Anda harus siap memberikan bukti bahwa Anda tidak bisa tiba tepat waktu di bandara agar maskapai penerbangan membebaskan biaya dan memberi Anda solusi alternatif.
Jika dibandingkan dengan tidak hadir di bandara dan membatalkan penerbangan sama sekali, kami sarankan Anda melanjutkan untuk membatalkannya demi negosiasi.
Menjadwal ulang penerbangan yang tidak dapat dikembalikan
Biaya penjadwalan ulang penerbangan yang tidak dapat dikembalikan, baik pembatalan maupun perubahan, bergantung pada maskapai penerbangan, rencana perjalanan, kelas kabin, program loyalitas, jangka waktu, dan banyak faktor lainnya.
Berikut kumpulan kebijakan maskapai penerbangan besar yang mungkin menarik minat Anda. Kami menyarankan Anda memperhatikan fakta bahwa aturan yang berbeda mungkin diterapkan untuk penerbangan award (yang Anda beli dengan miles Anda). Jadi, ada baiknya Anda mengetahui kebijakan maskapai terlebih dahulu sebelum membeli tiket pesawat.
Maskapai Penerbangan Amerika
Biaya perubahan di hari yang sama – $75 untuk penerbangan domestik, penerbangan di Karibia dan Kanada; $150 untuk penerbangan transatlantik. Semua hanya berlaku untuk kabin utama.
Biaya perubahan penerbangan domestik – $200 tidak peduli kabinnya.
Biaya perubahan penerbangan internasional – hingga $750, apa pun kabinnya.
Kebijakan pembatalan – Nilai penerbangan yang tidak dapat dikembalikan dapat diterapkan pada perjalanan selanjutnya yang terjadi dalam waktu satu tahun sejak tanggal pembelian.
Delta
Biaya perubahan di hari yang sama – $75
Biaya perubahan penerbangan domestik – $200
Biaya perubahan penerbangan internasional – $200 – $500
Kebijakan pembatalan – Nilai penerbangan yang tidak dapat dikembalikan dapat diberikan dalam bentuk voucher penerbangan yang berlaku dalam waktu satu tahun sejak tanggal pembelian.
Barat daya
Biaya perubahan di hari yang sama – Bebas
Semua biaya perubahan penerbangan – Bebas. Tergantung pada nilai awal tiket, Anda hanya perlu membayar selisih tarif.
Kebijakan pembatalan – Gratis untuk semua kelas kabin.
Serikat
Biaya perubahan di hari yang sama – $75
Biaya perubahan penerbangan domestik – $200
Biaya perubahan penerbangan internasional – $400+
Kebijakan pembatalan – Nilai penerbangan yang tidak dapat dikembalikan dapat diberikan dalam bentuk voucher penerbangan yang berlaku dalam waktu satu tahun sejak tanggal pembelian.
